Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2025
En StyleNova, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con el pedido realizado.
- Dirección IP y datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar el despacho de productos.
- Brindar atención al cliente.
- Responder consultas o solicitudes.
- Enviar información relacionada con el estado del pedido.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras operaciones.
3. Compartición de información
StyleNova no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Podremos compartir la información únicamente cuando sea necesario para:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega.
- Proveedores logísticos.
- Plataformas de procesamiento de pedidos y pagos.
- Cumplir obligaciones legales cuando sea requerido por la autoridad competente.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para:
- Mejorar la navegación.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Optimizar campañas publicitarias y de marketing.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies si así lo desea.
6. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Realizar consultas sobre el tratamiento de su información.
Las solicitudes pueden enviarse al correo:
7. Conservación de los datos
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales y brindar soporte postventa.
8. Modificaciones
StyleNova podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
StyleNova
Correo electrónico: stylenova247@gmail.com
WhatsApp: +56 9 2253 7294